El nuevo programa de fidelidad de Sony, PlayStation Stars, fue anunciado y está programado para un lanzamiento occidental este octubre y ya se ha lanzado en Japón. Sin embargo, los jugadores japoneses ya han comenzado a expresar sus críticas sobre una de las recompensas que forman parte del programa. Una de las recompensas de nivel más alto en el programa es un mejor servicio al cliente.
PlayStation Stars esencialmente tiene cuatro niveles. Todos los jugadores comienzan en el nivel 1 y van subiendo de nivel con el tiempo comprando y jugando juegos, y ganando trofeos. El cuarto nivel, que necesita que los jugadores compren cuatro juegos a precio completo en la PS Store y ganen 128 trofeos raros para alcanzar, recompensa a los jugadores con atención al cliente prioritaria.
Los jugadores japoneses recurrieron a Twitter para criticar este hecho, afirmando que la atención al cliente no debería ser algo que haya que ganarse. Varios jugadores japoneses han recurrido a Twitter después de que Automaton revelara la recompensa de nivel 4 en Twitter.
Sony aún no ha hecho una declaración sobre estas críticas, y aún no ha revelado los detalles de las recompensas para el lanzamiento occidental de PlayStation Stars. Cuando un servicio debuta con malos comentarios, la cosa no empieza nada bien, y los usuarios japoneses tienen toda la razón.
【ニュース】PS4/PS5向け特典プログラムPlayStation Stars国内でスタート。ポイントがもらえ、レベルを上げればカスタマーサポートも優先順位上がるhttps://t.co/R5hjUYK0oW pic.twitter.com/HnecYI4Ur1
— AUTOMATON（オートマトン） (@AUTOMATONJapan) September 29, 2022
