La consola de Sony de la nueva generación la PS5, ya ha sido lanzada y para muchos gamers ha sido muy difícil en poder comprarla. Muchos han tenido la suerte de obtenerla, pero para el usuario de Twitter Katron ha sido una pesadilla al ver que en vez de recibir la consola recibió en la cada ladrillos.
Katron mostró fotos de la caja de su PS5 que al interior tenían pedazos de ladrillos. “Quiero ahora mismo una puñetera respuesta de porqué me he gastado 399,99 euros en unos ladrillos... La empresa CTT según ellos no se responsabilizan y se lo acaban de dar así a mí mujer.. espero una compensación Game porque esto es de vergüenza”, escribió el consumidor, evidentemente indignado por el robo.
@VideojuegosGAME @CTTExpressES quiero ahora mismo una puñetera respuesta de porqué me he gastado 399,99€ en unos ladrillos… La empresa CTT según ellos no se responsabilizan y se lo acaban de dar así a mí mujer.. espero una compensación Game porque ésto es de vergüenza pic.twitter.com/iHbdEtjhju
— Katron (@katron69) November 20, 2020
La victima también compartió una imagen de la caja de la consola rota, en lo que para él fue un claro intento de verificar que el contenido de la caja era la valiosa consola. “Exijo que se tomen medidas para que no vuelva a pasar esto para otras personas, no quiero compensación, quiero que me den la consola que compré o que me devuelvan el dinero y espero que bloqueen esa consola con el número de serie, porque es la digital y al menos que se jodan”, escribió.
La compañía responde
La empresa con la que realizó la compra, GAME España, respondió inmediato a su queja y posteriormente él usuario detalló que ya estaban dando seguimiento a su caso y que estaban compensando el pésimo momento que pasó y que tenía la promesa de recibir la consola por la que pagó, la cual muy probablemente fue robada durante el traslado a su domicilio, pues el paquete no contaba con los sellos de seguridad que usualmente contiene.
Está más que claro que querían verificar que era la ps5.. pic.twitter.com/7yAOL43h1v
— Katron (@katron69) November 20, 2020
Nos comentan nuestros compañeros de atención al cliente que ya lo están investigando para averiguar lo ocurrido, contactarán contigo para informarte con cualquier novedad y tendrás tu consola, no te preocupes. Sentimos mucho lo que ha pasado.
— GAME España (@VideojuegosGAME) November 20, 2020
Es una pena que este tipo de situación este pasando, pero esto cae mas sobre la culpa de la compañías de envíos. Esperemos que el usuarios pueda recibir su consola pronto. Déjanos tu comentario.
