Los jugadores de Fall Guys informan que un error en la tienda del juego hace que compren artículos que tenían la intención de obtener una vista previa y que Mediatonic niega los reembolsos.
El problema, que ha sido informado por más de 70 usuarios en varios hilos de Reddit, supuestamente ocurre cuando un jugador ve una vista previa de un artículo, como un disfraz, en la tienda Fall Guys.
Por lo general, los jugadores tendrían que confirmar su compra, pero los jugadores ahora informan que su moneda del juego se está tomando a cambio del artículo sin ninguna confirmación por parte del jugador.
Un video publicado por el usuario u/DerpyDog24 parece mostrar el problema en acción.
Cuando el usuario hace clic en un artículo, con la intención de obtener una vista previa, la compra se completa automáticamente.
This new shop is a joke, was checking out some items and it literally auto purchased this faceplate I will never use. At least have a confirm button or something. Not even a cancel purchase button? My controller does not have any issues with stuck buttons or double pressing when not intended. from FallGuysGame
A pesar de compartir editor, Fall Guys no adoptó la política de reembolso de Fortnite, algo que los miembros de la comunidad han estado pidiendo.
Ahora, un portavoz de Mediatonic ha proporcionado a VGC la siguiente declaración: “Lo que está sucediendo en el juego no está previsto y lo estamos solucionando activamente. La respuesta del servicio de atención al cliente tampoco fue aceptable y ofreceremos una reparación para todos los afectados”.
We heard your feedback on accidental purchases – and we’re sorry!
To make it right:
✨ We’re improving the store design to prevent this
✨ All refund requests for cosmetics from 21st June 2022 will be honoured until we improve the store
✨ We’re giving everyone GRANDIS 👇 pic.twitter.com/L7Bsz9nbg8— Fall Guys… FREE FOR ALL! 👑 (@FallGuysGame) July 15, 2022
Mediatonic ha publicado una nueva declaración a través de sus cuentas de redes sociales, disculpándose por el error y prometiendo cumplir con todas las solicitudes de reembolso de cosméticos.
