Durante una mesa redonda en el marco del Summer Game Fest, el recién nombrado director de estrategia de Xbox, Matthew Ball, ha revelado que Xbox Game Pass perdió millones de suscriptores en un periodo de apenas unos meses.

Este desplome en la base de usuarios se produjo como consecuencia directa del incremento del 50% en las tarifas implementado el pasado otoño. Aunque se desconocen las cifras exactas del impacto, la declaración confirma las peores sospechas de los analistas.

A mediados de 2025, estimaciones externas apuntaban a que la plataforma contaba con algo más de 35 millones de usuarios, tomando como referencia el último dato oficial de la compañía de febrero de 2024, cuando se ratificaron 34 millones de afiliados.

El incremento tarifario del pasado octubre, que elevó de golpe el coste de la suscripción Ultimate junto a una remodelación de las categorías inferiores, se ejecutó apenas un año después de otra subida de precios previa. Para frenar la sangría de cancelaciones, la nueva directora ejecutiva de Xbox, Asha Sharma, tomó la determinación el pasado mes de abril de rebajar la suscripción de Game Pass Ultimate (fijándola en 23 dólares al mes frente a los 30 dólares previos).

No obstante, esta corrección comercial vino acompañada de una contrapartida importante para las finanzas de la empresa: la confirmación oficial de que las futuras entregas de la lucrativa franquicia Call of Duty dejarán de debutar de forma gratuita en el servicio desde el primer día. Esta coyuntura refleja el complejo momento que atraviesa Xbox.

Matt Booty, director de contenido de Xbox, ha hablado sobre el confuso rumbo de Microsoft tras los anuncios del Games Showcase 2026. En una entrevista con Gamertag Radio, el ejecutivo ha confirmado que los juegos exclusivos de Xbox se decidirán oficialmente «caso por caso». Booty detalló que los juegos como servicio y los títulos previamente prometidos para PS5 (como Halo y Fable) mantendrán su carácter abierto, mientras que el resto del catálogo se evaluará individualmente con el fin de tomar «la decisión correcta».

Para aportar claridad a un panorama que los aficionados sentían difuso, Booty ha desglosado la estrategia en tres pilares fundamentales que guiarán los próximos lanzamientos:

En primer lugar, el directivo ha dejado claro de forma categórica que las grandes producciones multijugador y los juegos como servicio seguirán siendo multiplataforma de forma nativa, garantizando comunidades masivas y unificadas. En segundo lugar, Microsoft mantendrá una política de respeto contractual: si Xbox prometió previamente que un título llegaría a otros sistemas, honrará esa promesa hasta el final, justificando así los lanzamientos cruzados de las nuevas entregas de Halo y Fable. Por último, para el resto del catálogo, la exclusividad se juzgará bajo un modelo de análisis caso por caso, estableciendo como nueva norma interna que las plataformas definitivas de un videojuego se anunciarán de manera oficial únicamente cuando se revele su fecha de lanzamiento concreta.

Esta postura evoca inevitablemente el cambio de paradigma iniciado por la compañía hace un par de años, cuando se abrió la veda para que títulos de la talla de Indiana Jones y Forza Horizon rompieran barreras históricas para desembarcar en los circuitos de Sony, consolidando un ecosistema híbrido donde convivirán exclusivos tradicionales con superproducciones globales.