Si ha intentado ver un video de YouTube o sintonizar una transmisión en los últimos días, es posible que haya quedado mirando un icono de almacenamiento en búfer cuando el video intenta cargarse.
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No, esto no es una protesta de Google sobre la reciente votación de la Comisión Federal de Comunicaciones para derogar la neutralidad de la red. YouTube es consciente del problema, según un ingeniero de Reddit, y está trabajando en aislar la causa del problema para que el equipo pueda repararlo.
Christopher Schmidt, que trabaja en el equipo de ingeniería de YouTube, respondió un hilo en el subreddit de YouTube lleno de quejas de personas que estaban teniendo problemas importantes tratando de ver videos. Schmidt señaló que los problemas que las personas tenían eran “poco probables de estar relacionados con ningún tipo de estrangulamiento”.
“Cualquiera que tenga problemas, haga clic derecho en el reproductor, haga clic en ‘Obtener información de depuración’ y pegue el resultado, después de una mala experiencia”, escribió Schmidt. “Estamos solucionando una cosa que puede estar causando esto, pero cualquier información de depuración que pueda obtener ayudará a asegurar que los atrapemos a todos. Gracias.”
Los problemas planteados en el subreddit van desde problemas al cargar un video, incluso cuando se ejecuta a una velocidad de fotogramas increíblemente baja, hasta no poder cargar un livestream en absoluto. Un usuario notó que el almacenamiento en búfer se había vuelto tan malo, que habían dejado de ver YouTube por completo.
“He estado teniendo problemas importantes, hasta el punto en que casi no me molesto en mirar nada”, escribieron en Reddit. “No obstante, parece que no tengo problemas en otros sitios, y probé sin ninguna extensión en vano”.
Las quejas de los usuarios sobre los problemas de almacenamiento en memoria intermedia en YouTube han continuado ayer y temprano esta mañana. Un transmisor que pasa por Tremily en YouTube notó en Twitter que los problemas experimentados durante una transmisión no aparecían en el video de reproducción cuando se subían y reproducían, y agregó que la calidad de la transmisión era tan baja en ese momento, que tuvieron que detenerse y pedir disculpas a los espectadores.
“Básicamente, sin dejar marcos o la salud de mis streams cayendo en YouTube, a la gente le faltan secciones enteras de la transmisión debido a lo que parecen ser omisiones masivas de almacenamiento en búfer”, escribió Tremily en Twitter.
Aunque el problema parece haber afectado principalmente las transmisiones en vivo en YouTube, el video de reproducción también se vio afectado, dijo Schmidt. Posteriormente, anunció en Twitter que el equipo creía que había “mitigado el problema por el momento”, que enlazaba con una página de Google Doc donde los usuarios que experimentaban problemas podían publicar su código de depuración.
If you were experiencing buffering issues this weekend, especially with live content, we believe we've mitigated the problem for now. Thanks to folks who used https://t.co/fE14kpSEFW to share details, and sorry for the trouble!
— Christopher Schmidt (@crschmidt) December 19, 2017
Schmidt confirmó que “amortiguar las quejas de algunos usuarios en las transmisiones el viernes / sábado era casi seguro del lado de YouTube“, pero no explicó cuál fue la causa directa del problema.
Si todavía tiene problemas con el almacenamiento en búfer, el documento de Google todavía se puede editar y activar. Copie y pegue su script de depuración en el campo y envíela para su revisión.
Polygon se ha comunicado con YouTube para obtener más información: Un representante de YouTube le dijo a Polygon: “Un pequeño número de personas experimentó una experiencia más lenta de lo normal en YouTube este fin de semana. Trabajamos rápidamente para abordar el problema y solucionamos el problema. Disculpe las molestias que esto ocasionó “.
