WhatsApp, la popular aplicación de mensajería con más de 3 mil millones de usuarios mensuales, anunció el 16 de junio de 2025 que comenzará a mostrar anuncios publicitarios en su servicio. Esta decisión marca un cambio significativo para la plataforma, que desde su adquisición por Meta en 2014 había evitado la publicidad.
Los anuncios aparecerán exclusivamente en la pestaña de Novedades, donde se encuentran los Estados y los Canales, dejando los chats personales y grupos privados libres de promociones. Meta asegura que esta medida no afectará la experiencia de los usuarios que solo usen la app para comunicarse.
La publicidad se implementará de forma gradual en los próximos meses, según informó Nikila Srinivasan, vicepresidenta de gestión de productos en WhatsApp. Los anuncios incluirán promociones en los Estados, similares a las Stories de Instagram, y Canales patrocinados en el directorio de descubrimiento. Además, se introducirán suscripciones pagas para Canales, permitiendo a creadores ofrecer contenido exclusivo. WhatsApp usará datos básicos como la ciudad, el idioma del dispositivo y la interacción con Canales para personalizar los anuncios, pero insiste en que los mensajes personales seguirán protegidos con cifrado de extremo a extremo.
Esta estrategia busca monetizar la enorme base de usuarios de WhatsApp, que hasta ahora generaba ingresos principalmente a través de herramientas de mensajería empresarial. La plataforma ya permitía anuncios de tipo “clic para mensaje” en Facebook e Instagram, que redirigen a WhatsApp, pero esta es la primera vez que la publicidad se integra directamente en la app. La medida responde a la visión de Mark Zuckerberg de convertir a WhatsApp en un pilar comercial para Meta, comparable a sus redes sociales. Sin embargo, algunos usuarios han expresado preocupación por posibles cambios en la privacidad, a pesar de las garantías de Meta.
meta launching ads in whatsapp
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— Arjuna Anand (Aqa) (@arjunaaqa) June 16, 2025
El anuncio ha generado reacciones mixtas en la comunidad. Mientras algunos ven la publicidad como una evolución natural para financiar la app gratuita, otros temen que pueda afectar la simplicidad que caracteriza a WhatsApp. La empresa ha enfatizado que los usuarios pueden desactivar la pestaña de Novedades en los ajustes para evitar los anuncios. Con este cambio, Meta espera aumentar sus ingresos publicitarios, que en el primer trimestre de 2025 alcanzaron los 41.4 mil millones de dólares, mientras mantiene el equilibrio entre monetización y experiencia del usuario.