La arrolladora demanda del recién lanzado Steam Controller ha tomado por sorpresa a los responsables de la plataforma, quienes se han visto obligados a reestructurar por completo su sistema de venta en la tienda digital para ofrecer estimaciones de entrega claras ante el rápido agotamiento del stock inicial.
A través de un comunicado oficial, Valve ha admitido abiertamente la situación: «Cuando lanzamos el Steam Controller el mes pasado, vimos rápidamente que la demanda inicial superaba nuestras expectativas». Con el objetivo de mitigar las frustraciones de los usuarios y agilizar la cadena de distribución, Valve ha implementado un sistema de colas de reserva que busca optimizar el procesamiento de los nuevos pedidos de mandos.
Para gestionar las expectativas de la comunidad, la tienda ahora asigna a los compradores en uno de tres grupos temporales específicos según el momento exacto en el que realizaron o realicen su compra:
Para septiembre de 2026: Reservado para aquellos usuarios que se registraron inmediatamente después de que se agotara la primera oleada masiva de stock, recibiendo su mando de cara a finales de verano.
Para diciembre de 2026: El segundo bloque de envíos programados para finales de año.
Para 2027: Destinado a todos los usuarios que decidan tramitar su compra a partir de hoy, obligándolos a esperar hasta el próximo año.
Este cuello de botella logístico plantea un problema colateral para los entusiastas del ecosistema de Valve, ya que, debido a los plazos del último grupo, muchos jugadores no recibirán su control a tiempo para el esperado desembarco de las nuevas Steam Machines.