Borderlands 4 ha batido récords de jugadores simultáneos en Steam, pero su lanzamiento también ha estado marcado por problemas técnicos: crasheos, caídas de rendimiento y una experiencia inestable para muchos usuarios. Y aunque Gearbox ya trabaja en parches para mejorar la situación, Randy Pitchford, CEO del estudio, ha vuelto a ser el centro de la polémica por su forma de responder a las críticas.
Todo comenzó con una conversación en X, donde un jugador se quejaba de que el juego solo funcionaba bien activando DLSS y Frame Generation, incluso en un PC de gama alta. La respuesta de Pitchford fue directa y cortante: “El juego es el juego. Si no te gusta, pide el reembolso en Steam”. Aunque luego ofreció ayuda técnica, su tono fue percibido como condescendiente y poco empático.
Las redes no tardaron en reaccionar. Muchos lo acusaron de “destruir la base de fans por su ego”, mientras que otros le recomendaron contratar a alguien que gestione sus publicaciones antes de seguir “metiendo la pata con un problema real”.
Esta no es la primera vez que Pitchford genera controversia. Días antes, respondió a otro usuario que criticaba el uso de Unreal Engine 5 diciéndole que hiciera “su propio motor” y que el juego es solo para jugadores premium que se puedan permitir un PC de gama alta. Y aunque también ha compartido consejos útiles, sus salidas de tono siguen eclipsando los esfuerzos técnicos del equipo.
Por ahora, Borderlands 4 mantiene una calificación “Variada” en Steam, con más de 19,000 reseñas. Gearbox ha prometido seguir lanzando actualizaciones.