Desde hace varias horas, circuló en la Web una noticia que llamaba la atención de los usuarios de PlayStation, cuando un usuario de Reddit publicó que hay un nuevo error de mensajería de PSN que está causando que la PlayStation 4 se bloquee y necesite un restablecimiento de fábrica.
Esto fue específicamente lo que el usuario escribió:
“Hay una nueva falla que básicamente bloquea *es decir que congela o fríza* tu consola y te obliga a restablecerla de fábrica. Incluso el borrado del mensaje de la aplicación móvil no funciona. Me sucedió durante Rainbow Six: Siege. Un jugador del otro equipo usó una cuenta ficticia para enviar el mensaje y afectó contra todo mi equipo. Todos hemos tenido que restablecer la configuración de fábrica. Solo uno de nuestros muchachos no se vio afectado y él tiene sus mensajes privados “.
Al respecto de esta información una oleada de quejas de usuarios comenzó a resonar en muchos medios de mensajerías abiertas en internet.
Sony se pronunció al respecto, a través de su cuenta oficial para PlayStation y respondió a las noticias del supuesto ‘hackeo’ que bloquea la consola, informando a los propietarios de las consolas sobre cómo evitar el error problemático.
Hello! We are aware and investigating, but it doesn't reset your console to factory settings. All you need to do is delete the message via the PS messaging app, and use Option 5 in Safe Mode to sort your console out. Instructions: https://t.co/vecpA6wnaQ ^DB
— Ask PlayStation UK (@AskPS_UK) October 15, 2018
De acuerdo con la cuenta de Twitter de Ask PlayStation UK, no es necesario un restablecimiento completo de fábrica. Al compartir un tweet que respondió a un usuario que cuestionaba si Sony estaba al tanto del problema, la cuenta de soporte de Twitter respondió que el problema se está investigando y ofrece una solución al problema.
Esperamos que Sony rápidamente pueda descubrir y resolver cualquier inconveniente que pueda haber con el funcionamiento optimo de la consola, ya que si hay algo desagradable para los usuarios es el ver frustrada su experiencia de juego en algún momento.
