Nintendo ha confirmado que reparará gratis cualquier problema de Joy-Con Drift en los mandos de la Nintendo Switch 2, lanzada el 5 de junio de 2025. La política cubre regiones como Norteamérica, América Latina, Europa, Reino Unido y Suiza, incluso si los mandos están fuera de garantía.
Según publicaciones en X y medios especializados, esta decisión responde a las críticas por el drift en el Switch original, que generaba movimientos no deseados en los juegos. La medida busca calmar a los fans y evitar controversias legales similares a las enfrentadas hace años.
La Switch 2 incorpora nuevos Joy-Con con sensores Hall Effect, diseñados para reducir el desgaste y minimizar el drift, según análisis de iFixit. Nintendo asegura que estos mandos son más duraderos, pero no confirma que el problema esté completamente solucionado. Usuarios en X han mostrado escepticismo tras examinar el diseño interno de los controles. La empresa, consciente de la importancia de la confianza del consumidor, ofrece reparaciones gratuitas como medida preventiva para garantizar una experiencia de juego sin inconvenientes.
El proceso para obtener una reparación es sencillo. Los usuarios deben ingresar al sitio de soporte de Nintendo, completar un formulario y enviar los Joy-Con afectados sin costo de envío. La compañía advierte que no reparará mandos dañados por accesorios no oficiales, modificaciones o mal uso. Esta política ha sido bien recibida por la comunidad, aunque algunos fans en X insisten en que Nintendo debería compartir más detalles técnicos sobre los nuevos Joy-Con para evitar dudas sobre su fiabilidad.
La Nintendo Switch 2 ha tenido un lanzamiento récord, con tres millones de unidades vendidas en 24 horas. Su éxito se debe a mejoras como gráficos 4K en modo docked, una pantalla de 7,9 pulgadas y retrocompatibilidad con juegos del Switch original. Títulos como Mario Kart World y Metroid Prime 4: Beyond han impulsado la demanda. La consola también introduce funciones sociales, como chat en tiempo real, que han sido bien valoradas. La política de reparación gratuita refuerza la confianza de los jugadores en un momento clave.
Nintendo is offering free replacements for drifting Joy-Con 2 controllers
The Switch 2 controller still includes the same part causing drift in the older model pic.twitter.com/gD3ruCLJW8
— Dexerto (@Dexerto) June 6, 2025
Nintendo busca consolidar su liderazgo en el mercado de consolas híbridas frente a competidores como PlayStation y Xbox. Con un catálogo inicial de más de 100 juegos y una producción reforzada para evitar escasez, la Switch 2 apunta a superar las 152 millones de unidades vendidas por su predecesora. Analistas predicen que podría acercarse al récord histórico de la PlayStation 2, que vendió 160 millones. Esta estrategia de soporte postventa es un paso para mantener la lealtad de los fans.