Un jugador de 23 años, residente en León, España, ha denunciado un alarmante incidente en el que un dispositivo Meta Quest 3S le ha ardido en la cara mientras disfrutaba del videojuego Onward.
Ángel Miranda, el joven afectado, sufrió quemaduras en la mano y en la frente, logrando quitarse las gafas de realidad mixta justo a tiempo para evitar consecuencias aún más graves. La compañía Meta, gigante tecnológico detrás de WhatsApp, Instagram y Facebook, no le había ofrecido soluciones después del incidente.
El usuario relató al diario regional leonés que acababa de estrenar el dispositivo y apenas llevaba media hora de uso. «Si no me las llego a quitar a tiempo, me quedo ciego«, expresó con angustia. «Noté que estaban calientes y, cuando las agarré con las manos, al momento explotaron«. El joven detalló que la batería de litio ardió con llamas de fuego «verde» y de distintos colores, llenando su hogar de «humo tóxico». A pesar de haber lanzado el aparato por la ventana, no pudo apagar el fuego hasta usar una manguera.
Ángel acudió a un centro de salud local, donde un parte médico documentó las secuelas del incidente. Una pieza de las Meta Quest 3S se le incrustó en la mano, donde continuó ardiendo por un tiempo, causándole «ampollas en la palma, con una lesión costrosa en la región del metacarpo de la palma izquierda». También sufrió el impacto de trozos de las gafas en su frente, lo que le provocó irritación y enrojecimiento de la piel. Además, el joven relató que el «humo que salió hacía» que le «ardieran los pulmones». Visiblemente afectado, Ángel lamentó la gravedad potencial de la situación: «Me podía haber quedado ciego porque a la zona de las lentes también llegó el fuego«.
El jugador ha expresado su profunda frustración por la falta de una respuesta efectiva por parte de Meta. Hasta el 27 de mayo, había contactado con la compañía en seis ocasiones. «Se limitan a lamentar la situación y a decirme que lo van a investigar, pero nadie ha venido a por las gafas ni me han dado ninguna solución«, se quejó.
Ángel ya ha puesto en conocimiento de su seguro lo sucedido y ha anunciado que llevará a Meta a los tribunales en cuanto se recupere. «Lo tengo claro. Esto no puede volver a pasar. ¿Y si le pasa a un niño?», se pregunta con preocupación. «Una marca tan grande no puede tener tan poca asistencia en temas tan serios«.
Este incidente en León subraya la urgencia de una investigación exhaustiva y una respuesta contundente por parte de Meta para garantizar la seguridad de sus usuarios.