Recientemente se produjo una desafortunada actualización del sistema para algunos en el programa Xbox Insiders que llevó a los usuarios de Xbox One a ver su consola llegar a la temida “pantalla negra de la muerte”. Esta pantalla esencialmente hace que la consola sea inutilizable sin el uso de una solución específica. En este momento, han aparecido algunas soluciones para el problema, pero parece que el problema en sí ha sido bastante generalizado.
Para aquellos que no lo sepan, el programa Xbox Insiders da a los usuarios seleccionados acceso a las nuevas actualizaciones de la consola y otras características antes de su lanzamiento real para todos los jugadores. La semana pasada, Xbox lanzó una nueva actualización para que los Insiders la probaran, pero poco después de su lanzamiento, algunos empezaron a informar de que sus consolas se iniciaban en un estado muerto. Muchos empezaron a reportar sus propios problemas en el subreddit oficial de Xbox One indicando que no podían arrancar su consola sin que se mostrara nada más allá de esta pantalla negra.
Did the update give anyone else a black screen? from xboxone
Aunque esto pueda parecer un problema grave (que claramente lo es), no es la primera vez que ocurre algo así con las nuevas versiones de prueba del software del sistema de Xbox One. Por ello, ya se han conocido algunas soluciones que podrían subsanar el problema.
Una de las soluciones más conocidas y que ha dado buenos resultados consiste en expulsar los juegos que pueda haber en la unidad de disco de la Xbox One. Después de esto, hay que mantener pulsado el botón Xbox de la cara de la consola durante cinco segundos para apagarla por completo. A partir de aquí, pulsa simultáneamente el botón Xbox y el botón de expulsión y mantenlos pulsados hasta que escuches dos pitidos emitidos por el sistema. Una vez hecho esto, la consola debería mostrar un menú en el que puedes elegir reiniciarla manteniendo todos los juegos y aplicaciones instalados. Escoge esta opción y, con suerte, debería solucionarse el problema.
