A través de la renovada plataforma Xbox Player Voice, Microsoft está solicitando de forma explícita la opinión y el desglose de prioridades de sus usuarios, y el clamor de sus fanáticos se centra en los juegos exclusivos.
Bajo la promesa corporativa de «hacer más fácil compartir los comentarios y ver cómo se gestionan», el portal permite que las propuestas sean votadas públicamente por otros internautas. Con una ventaja abrumadora que supera los 3,500 votos de apoyo y sumando, la petición que lidera el ranking de exigencias es el regreso inmediato de la exclusividad total de sus videojuegos de primera línea (first-party).
Los usuarios lamentan la reciente estrategia multiplataforma de llevar sus grandes estandartes (como Halo) a los ecosistemas de PlayStation y Nintendo, argumentando que vaciar de incentivos el hardware debilita la posición de Xbox en el mercado.
El manifiesto que lidera las votaciones expresa con dureza que «Xbox se construyó sobre grandes juegos exclusivos; no puedes vender consolas sin un motivo de compra frente a tu competencia», reflejando el temor de los usuarios a que la marca se convierta en una mera editora de software de terceros.
La apertura de Xbox Player Voice llega en el momento de mayor tensión estratégica para la división de juego de Microsoft. Con los fanáticos utilizando la propia herramienta de la empresa para boicotear la actual estrategia de distribución global de software, la cúpula de Redmond se enfrenta al dilema de seguir expandiendo sus ingresos en plataformas rivales o ceder a la presión de su base de usuarios más leal para devolverle a su ecosistema de consolas el valor perdido.