Un jugador de Ark: Survival Evolved con más de 35,000 horas de juego, equivalente a cuatro años continuos, dejó una reseña negativa en Steam y exigió un reembolso. Conocido como «lacenes», este fan expresó su frustración tras el lanzamiento del DLC Ark: Aquatica en julio de 2025, afirmando que «nada funciona» debido a problemas con servidores y mods.
El usuario, que disfrutó el juego con amigos y familia durante años, critica a Snail Games por un manejo que percibe como codicioso.
La controversia surge tras una actualización que rompió la compatibilidad con mods y servidores personalizados, afectando comunidades que dependían de estas herramientas. Muchos jugadores, incluido lacenes, volvieron a Ark: Survival Evolved tras considerar Ark: Survival Ascended insatisfactorio. La reseña acusa a los desarrolladores de forzar a los usuarios a migrar al remaster, deteriorando la experiencia del juego original con cambios no solicitados.
Snail Games reconoció los problemas técnicos, asegurando que trabajan en una solución para los fallos del motor del juego. Sin embargo, la comunidad sigue dividida, con algunos defendiendo que las mejoras de Ark: Survival Ascended, como nuevas mecánicas, justifican la transición. Otros, como lacenes, lamentan la pérdida de años de trabajo en servidores personalizados. El caso ha generado debate sobre la gestión de juegos de larga duración.
A player with 35,000 hours in Ark: Survival Evolved has left a negative Steam review and asked for a refund
“NOTHING works anymore» pic.twitter.com/uzugKAAbnp
— Dexerto (@Dexerto) July 23, 2025
Aunque Steam permite reembolsos dentro de las primeras dos horas y 14 días tras la compra, excepciones temporales han ocurrido, como en 2017, cuando Ark permitió devoluciones a jugadores con más horas. Sin embargo, Valve reestableció las restricciones, haciendo improbable un reembolso para lacenes. La situación refleja tensiones entre desarrolladores y jugadores leales.