El estreno de Battlefield 6 fue un rotundo éxito, salvo para los jugadores que lo compraron vía la app de EA. Un error técnico les bloqueó el acceso al juego, pidiéndoles comprar un DLC inexistente para poder jugar.
Vince Zampella, director de la saga, y CEO de Raspawn, lo calificó como “honestamente vergonzoso” y hasta sugirió que los afectados pidieran reembolso y lo compraran en Steam.
La compañía reconoció que se trataba de un fallo de licencias dentro de la EA App, y aunque el problema ya fue corregido, el daño estaba hecho. “Sabemos que esto puede ser frustrante”, dijo el equipo de desarrollo en un comunicado oficial. Como gesto de disculpa, EA anunció un paquete de compensación para los afectados: 24 potenciadores de XP (12 de hardware y 12 de carrera, cada uno de 60 minutos), un pase de batalla de temporada para todos los usuarios de la app, y acceso gratuito al pase de la temporada 2 para quienes ya tenían la edición Phantom.
La entrega se realizará directamente dentro del juego, sin necesidad de trámites adicionales. Y si alguien sigue viendo el mensaje de “contenido ausente”, EA recomienda reiniciar el juego y la app para que se verifique la compra correctamente.
A statement from Battlefield Studios – Outage Update
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La comunidad lo recibió con sentimientos mixtos: algunos agradecen el gesto, otros lo ven como parche para un error que nunca debió ocurrir. Pero si algo queda claro, es que EA está dispuesta a compensar y reconocer el fallo.