Algunos compradores están reportando que sus Nintendo Switch 2 vienen con las pantallas perforadas y rotas, y el culpable parece ser los recibos grapados directamente en la caja por el personal de las tiendas de Game Stop. Este descuido ha causado un impacto negativo en la experiencia de los primeros usuarios de la esperada consola.
Las redes sociales se han llenado de fotos compartidas por clientes de Switch 2 que muestran cómo las grapas han logrado penetrar fácilmente el embalaje de la consola. Este consiste en una caja de cartón relativamente delgada y un endeble sobre de plástico que contiene la unidad principal de la Switch 2, ofreciendo poca protección a la pantalla.
«GameStop grapó el recibo de mis Switch 2 y las de mis amigos a la caja. ¡Maldita sea!», escribió un fan anoche, frustrado tras llegar a casa de la emoción de recoger su consola en un evento de lanzamiento a medianoche. «Es una locura, ahora tendré que esperar tres meses para la reposición.»
Muchas de las imágenes que muestran el problema incluyen recibos de la misma sucursal de GameStop en Staten Island, lo que sugiere que esta tienda grapó los recibos a gran parte de su inventario de lanzamiento a medianoche. Un video del evento de lanzamiento en esa sucursal muestra una larga fila de clientes, muchos de los cuales parecen haber sido afectados de la misma manera.
«Parece que a todos allí les hicieron lo mismo con sus cajas. Más de 100 personas estaban allí esta noche«. Un tercer fan con una consola dañada intentó contactar a GameStop y Nintendo a través de las redes sociales: «¡Hola! Mi Switch 2 tiene agujeros de grapas en la pantalla«. Hasta el momento, ni GameStop ni Nintendo han ofrecido una respuesta oficial a estos clientes.
Es importante destacar que la Switch 2 se empaqueta con la unidad principal en la parte frontal de la caja de cartón y la pantalla hacia afuera. Incluso en una revisión personal de la consola, se confirma que hay «sorprendentemente poca protección para la pantalla contra daños».
Este incidente subraya la importancia de una manipulación cuidadosa por parte del personal de la tienda y la necesidad de un embalaje más robusto para proteger componentes tan delicados como la pantalla de una consola recién lanzada.