Yves Guillemot, CEO de Ubisoft, reconoció en una presentación a inversores que los jugadores son cada vez más exigentes con la calidad y el contenido de los videojuegos, lo que representa un riesgo alto de “bashing” en línea que puede dañar la reputación de la compañía.
Este fenómeno incluye campañas organizadas de críticas en redes sociales y foros, a menudo desencadenadas por problemas técnicos o decisiones creativas controvertidas, como las vistas en Assassin’s Creed Shadows. Guillemot señaló que el éxito de un juego depende tanto de su desarrollo como de un lanzamiento sólido.
El contexto de estas declaraciones apunta a las reacciones mixtas hacia Assassin’s Creed Shadows, que enfrentó críticas por incluir un samurái africano y una protagonista femenina, generando debates en plataformas como X. Aunque Guillemot no mencionó directamente estas controversias, defendió en Game File la elección de personajes con “viajes heroicos”, evitando caer en acusaciones de agendas políticas. Sin embargo, algunos fans en Reddit critican a Ubisoft por culpar a los jugadores en lugar de abordar fallos internos, como los bugs que afectaron a Star Wars Outlaws.
Ubisoft ha enfrentado un 2024 difícil, con una caída del 31.4% en ingresos, y una percepción de estancamiento creativo en franquicias como Far Cry. La compañía también recibió críticas por cerrar juegos como The Crew y XDefiant, lo que avivó el movimiento Stop Killing Games, que reunió un millón de firmas. Guillemot admitió que el soporte a juegos no puede ser eterno, pero la falta de innovación y las microtransacciones han generado descontento, los jugadores exigen experiencias más pulidas y menos repetitivas.
Ubisoft says players «are very sensitive to the quality» of games nowadays, so there’s a «high» risk of «bashing» causing «damage to its reputation» pic.twitter.com/zMGWqlhlEI
— Pirat_Nation 🔴 (@Pirat_Nation) July 21, 2025
A pesar de los desafíos, Ubisoft apuesta por mejorar con Assassin’s Creed Shadows, que superó en ventas iniciales a Odyssey. La empresa también está reestructurando su enfoque, cancelando proyectos menos viables y regresando a Steam para ampliar su alcance, aunque enfrenta riesgos de reputación, Ubisoft busca recuperar la confianza con actualizaciones gratuitas y un enfoque en la calidad. La comunidad espera que estas medidas reviertan la tendencia negativa y refuercen su posición en la industria.