Blizzard recientemente se vio envuelto en una controversia cuando prohibió a un jugador profesional de Hearthstone y rescindió sus miles de dólares en premios después de que expresaron su apoyo a las protestas de Hong Kong en China.
El jugador Chung “Blitzchung” Ng Wai, hizo su declaración durante una entrevista de victoria, y esto violaba “las reglas que reconoció y entendió, y es por eso que tomamos medidas“, dijo el presidente de Blizzard, J. Allen Brack, en un comunicado.
Brack continuó diciendo que su decisión no fue impulsada por su relación con sus socios en China. “Las opiniones específicas expresadas por blitzchung NO fueron un factor en la decisión que tomamos. Quiero ser claro: nuestras relaciones en China no influyeron en nuestra decisión“, dijo Brack.
El ejecutivo continuó diciendo que Blizzard hace cumplir las reglas sobre lo que se puede y no se puede decir durante las entrevistas con los jugadores para “mantener la atención en el juego y en el torneo“. Por esta razón, y solo por esta razón, Blizzard decidió tomar medidas contra blitzchung.
“Si este hubiera sido el punto de vista opuesto entregado de la misma manera divisiva y deliberada, hubiéramos sentido y actuado de la misma manera“, dijo Brack.
Mientras Blizzard respalda su decisión de castigar, Brack reconoció que la compañía cometió algunos errores en cómo manejó la situación y específicamente cómo determinó las sanciones contra blitzchung. “Hemos tenido la oportunidad de hacer una pausa, escuchar a nuestra comunidad y reflexionar sobre lo que podríamos haber hecho mejor. En retrospectiva, nuestro proceso no fue adecuado y reaccionamos demasiado rápido“, dijo Blizzard.
“Queremos asegurarnos de mantener un entorno seguro e inclusivo para todos nuestros jugadores, y que nuestras reglas y procesos sean claros. Todo esto está al servicio de otro valor importante de Blizzard: Play Nice; Play Fair“.
Brack dijo que blitzchung compitió en el torneo de Hearthstone de manera justa, y como tal, todavía debería haber recibido el premio en metálico que ganó. “Ahora creemos que debería recibir su premio“, dijo Brack.
Sin embargo, Brack dijo que “jugar limpio” abarca la conducta durante el partido y después, lo que incluiría sus comentarios de Hong Kong de la entrevista posterior al partido.
En términos de su suspensión, Brack dijo que una prohibición de seis meses es “más apropiada” que la suspensión de un año que se anunció anteriormente. “Hay una consecuencia por alejar la conversación del propósito del evento e interrumpir o descarrilar la transmisión“, dijo Brack.
Los comentaristas también quedaron atrapados en la controversia, y Blizzard también los está prohibiendo por desviar la conversación del juego. “Con respecto a los lanzadores, recuerden que su propósito es mantener el evento enfocado en el torneo. Eso no sucedió aquí, y también estamos fijando su suspensión a seis meses“, dijo Brack.
“Uno de nuestros objetivos en Blizzard es asegurarnos de que todos los jugadores, en cualquier parte del mundo, independientemente de sus puntos de vista políticos, creencias religiosas, raza, género o cualquier otra consideración, siempre se sientan seguros y bienvenidos compitiendo y jugando nuestros juegos“.
Después de que Blizzard anunciara su acción contra blitzchung, cuyo verdadero nombre es Ng Wai Chung, la respuesta fue feroz, y los jugadores pidieron boicots y algunos eliminaron sus cuentas. Los senadores estadounidenses criticaron la medida como censura, algunos empleados de Blizzard organizaron su propia protesta y personalidades anfitrionas como Brian Kibler anunciaron que ya no gritarían los eventos de Hearthstone. Más recientemente, el primer campeón mundial de Hearthstone, James Kostesich, alias “Firebat”, calificó el castigo como ridículo e irrazonable.
La gran convención de fanáticos de Blizzard, BlizzCon, está programada para noviembre. Un grupo de jugadores está organizando una protesta por la situación de Hong Kong en el evento.
Declaración completa de Blizzard:
“Hola comunidad de Blizzard …
Quiero tomar unos minutos para hablar con todos ustedes sobre el torneo Hearthstone Grandmasters el pasado fin de semana. El lunes, tomamos la decisión de tomar medidas contra un jugador llamado blitzchung y dos comentaristas después de que el jugador compartió sus puntos de vista sobre lo que está sucediendo en Hong Kong en nuestro canal oficial de transmisión.
En Blizzard, nuestra visión es “unir al mundo a través del entretenimiento épico”. Y tenemos valores fundamentales que se aplican aquí: Think Globally; Liderar responsablemente; y lo que es más importante, cada voz importa, alentando a todos a compartir su punto de vista. Las acciones que tomamos durante el fin de semana están haciendo que la gente se pregunte si todavía estamos comprometidos con estos valores. Estamos absolutamente y lo explicaré.
Nuestros programas de deportes electrónicos son una expresión de nuestra visión y nuestros valores. Los deportes electrónicos existen para crear oportunidades para que jugadores de todo el mundo, de diferentes culturas y de diferentes orígenes, se unan para competir y compartir su pasión por los juegos. Es extremadamente importante para nosotros proteger estos canales y el propósito que sirven: unir al mundo a través del entretenimiento épico, celebrar a nuestros jugadores y construir comunidades diversas e inclusivas.
En cuanto a cómo se aplican esos valores en este caso:
Primero, nuestra transmisión oficial del torneo de deportes electrónicos se utilizó como plataforma para que un ganador de este evento compartiera sus puntos de vista con el mundo.
Entrevistamos a los competidores que están en la cima de su oficio para compartir cómo se sienten. Queremos experimentar ese momento con ellos. Escuchar su emoción es una forma poderosa de unirnos.
Durante el fin de semana, blitzchung usó su segmento para hacer una declaración sobre la situación en Hong Kong, en violación de las reglas que reconoció y entendió, y es por eso que tomamos medidas.
Cada Voz Importa, y alentamos a todos en nuestra comunidad a compartir sus puntos de vista en los muchos lugares disponibles para expresarse. Sin embargo, la transmisión oficial debe ser sobre el torneo y ser un lugar donde todos sean bienvenidos. En apoyo de eso, queremos mantener los canales oficiales centrados en el juego.
En segundo lugar, ¿cuál es el papel de los presentadores de gritos en estas transmisiones?
Contratamos a los que gritan para amplificar la emoción del juego. Elevan la capacidad de observación y ayudan a que la experiencia de visualización de los deportes electrónicos se concentre en el torneo y en nuestros increíbles jugadores.
Tercero, ¿nuestras acciones se basaron en el contenido del mensaje?
Parte de Thinking Globally, Leading Responsbly, and Every Voice Matters es reconocer que tenemos jugadores y fanáticos en casi todos los países del mundo. Nuestro objetivo es ayudar a los jugadores a conectarse en áreas comunes, como su pasión por nuestros juegos, y crear un sentido de comunidad compartida.
Las opiniones específicas expresadas por blitzchung NO fueron un factor en la decisión que tomamos. Quiero ser claro: nuestras relaciones en China no influyeron en nuestra decisión.
Tenemos estas reglas para mantener el enfoque en el juego y en el torneo en beneficio de una audiencia global, y esa fue la única consideración en las acciones que tomamos.
Si este hubiera sido el punto de vista opuesto entregado de la misma manera divisiva y deliberada, hubiéramos sentido y actuado de la misma manera.
De acuerdo, ¿qué podría haber hecho mejor Blizzard, y a dónde vamos desde aquí?
En los últimos días, muchos jugadores, lanzadores, fanáticos de los deportes electrónicos y empleados han expresado su preocupación sobre cómo determinamos las penalizaciones. Hemos tenido la oportunidad de hacer una pausa, escuchar a nuestra comunidad y reflexionar sobre lo que podríamos haber hecho mejor. En retrospectiva, nuestro proceso no fue adecuado y reaccionamos demasiado rápido.
Queremos asegurarnos de mantener un entorno seguro e inclusivo para todos nuestros jugadores, y que nuestras reglas y procesos sean claros. Todo esto está al servicio de otro valor importante de Blizzard: Play Nice; Juega limpio.
En el torneo en sí blitzchung * jugó * justo. Ahora creemos que debería recibir su premio. Entendemos que para algunos esto no se trata del premio, y quizás para otros es irrespetuoso incluso discutirlo. Esa no es nuestra intención.
Pero jugar limpio también incluye una conducta adecuada antes y después del partido, especialmente cuando un jugador acepta el reconocimiento por ganar en una transmisión. Cuando pensamos en la suspensión, seis meses para blitzchung es más apropiado, después de lo cual puede competir en el circuito profesional de Hearthstone nuevamente si así lo desea. Hay una consecuencia por alejar la conversación del propósito del evento e interrumpir o descarrilar la transmisión.
Con respecto a los lanzadores, recuerde que su propósito es mantener el evento enfocado en el torneo. Eso no sucedió aquí, y también estamos fijando su suspensión a seis meses.
En el futuro, continuaremos aplicando las reglas del torneo para asegurar que nuestras transmisiones oficiales permanezcan enfocadas en el juego y no sean una plataforma para puntos de vista sociales o políticos divisivos.
Uno de nuestros objetivos en Blizzard es asegurarnos de que todos los jugadores, en todas partes del mundo, independientemente de sus puntos de vista políticos, creencias religiosas, raza, género o cualquier otra consideración, siempre se sientan seguros y bienvenidos tanto compitiendo como jugando nuestros juegos.
En Blizzard, siempre estamos escuchando y buscando formas de mejorar, es parte de nuestra cultura. Gracias por su paciencia con nosotros mientras continuamos aprendiendo.
Sinceramente,
J. Allen Brack
Presidente de Blizzard Entertainment “
