El meteórico ascenso y posterior caída de Lost Ark ha dejado perpleja a Amazon. Tras alcanzar cifras récord de jugadores concurrentes en sus primeros meses, el MMORPG ha experimentado una drástica disminución de su popularidad. Ante esta situación, la compañía ha decidido recurrir a una estrategia poco convencional: pagar a los jugadores para que compartan su opinión sobre el juego.
A través de correos electrónicos personalizados, Amazon está invitando a los jugadores inactivos a participar en una encuesta sobre Lost Ark, ofreciendo una tarjeta regalo de 20 dólares como incentivo. La compañía busca entender qué ha llevado a tantos jugadores a abandonar el título y qué cambios podrían realizarse para recuperar su interés.
El usuario jlynpers ha compartido en Reddit un peculiar correo de Amazon que dice así: «¿Cuál es tu opinión sincera sobre Lost Ark?». El sistema ha detectado que dicho jugador lleva un buen tiempo sin entrar en los servidores del MMORPG, así que se ha puesto en contacto con él para invitarle a contestar unas preguntas. «¡No te hemos visto en un tiempo, pero tus comentarios son importantes para nosotros! Apreciaríamos si te tomaras unos 25 minutos para completar esta encuesta sobre Lost Ark. A cambio, los jugadores cualificados que completen esta encuesta son elegibles para una tarjeta regalo de 20 dólares de Amazon«.
Aunque el incentivo monetario es tentador, Amazon se muestra cautelosa y advierte que no todos los participantes recibirán la recompensa. La compañía busca respuestas sinceras y detalladas, y es probable que implemente filtros para descartar respuestas automáticas o poco informativas.
Las primeras reacciones de los jugadores no se han hecho esperar. En las redes sociales, muchos han expresado su frustración con el exceso de contenido exigente y la sensación de que el juego requiere una inversión de tiempo excesiva. Algunos jugadores lo describen como un «segundo trabajo», ya que sienten que deben dedicar horas y horas para progresar o pagar dinero real para obtener ventajas.
La comunidad de Lost Ark ha identificado varios factores que podrían estar contribuyendo a su declive, como la falta de contenido atractivo para jugadores casuales, la presencia de raids extremadamente difíciles y la sensación de que el juego está diseñado para obligar a los jugadores a gastar dinero.