Update: La caída duró más de una hora y ya el equipo de Microsoft pudo levantar los servidores.
Microsoft ha confirmado una caída de servicio generalizada categorizada oficialmente como «interrupción mayor» (major outage), afectando el ecosistema de consolas Xbox Series X|S, Xbox One, Xbox 360, así como las plataformas web y el servicio Xbox Cloud Gaming.
Según el portal de estado de la compañía, el equipo técnico ya se encuentra trabajando en la resolución del incidente. No obstante, no se ha precisado una estimación de tiempo para el restablecimiento completo, manteniendo las medidas correctivas bajo el estado de «pendiente».
El fallo impide a los usuarios iniciar sesión en sus perfiles de Xbox Network o registrar cuentas nuevas, lo que a su vez bloquea el acceso a la biblioteca de títulos digitales, aplicaciones dependientes de internet y funciones multijugador. La incidencia se extiende a títulos móviles vinculados a la red, como Minecraft en dispositivos Android.
Servicios afectados: Inicio de sesión de perfiles, creación de cuentas, juego en la nube (Cloud Gaming), autenticación en consolas (Series X|S, One, 360) y servicios web.
Servicios operativos: Las funciones de seguridad en línea, lista de amigos, retransmisión, reproducción remota y atención al cliente permanecen operativas, aunque su utilidad se ve condicionada por la imposibilidad de autenticación inicial.
Las caídas del sistema en la plataforma suelen resolverse en lapsos de entre una y dos horas, aunque la última caída que sufrió la plataforma duró hasta 15 horas de inactividad técnica.