Para Microsoft, Xbox Game Pass se ha convertido en una pieza clave de su estrategia para integrar la marca Xbox en todas las facetas del entretenimiento. Sin embargo, la compañía es consciente de que este modelo de negocio no atrae a todos los jugadores.
En una extensa entrevista con Variety, el jefe de Xbox, Phil Spencer, abordó la situación de Xbox Game Pass y la perspectiva de Microsoft sobre este servicio. Spencer explicó que siempre ha considerado Game Pass como «otra opción para alguien que quiere jugar» y que su objetivo es aumentar el tiempo que los usuarios dedican a jugar. No obstante, reconoció que para ciertos jugadores, la compra tradicional de videojuegos sigue siendo la opción más lógica.
Spencer señaló que «no es para todos» y que aquellos que juegan solo uno o dos títulos al año probablemente se beneficien más de la compra directa de esos juegos en lugar de una suscripción a Game Pass. Subrayó la importancia de ofrecer a los jugadores la libertad de elegir cómo quieren adquirir y consumir videojuegos, razón por la cual Microsoft se asegura de que todos los juegos disponibles en Game Pass también puedan comprarse de forma individual.
Según Spencer, la estrategia de Microsoft se centra en aumentar las horas totales que los usuarios pasan jugando en la plataforma Xbox y a sus juegos, y Game Pass juega un papel importante en este objetivo, aunque no es el único factor. Para el jefe de Xbox, el éxito se mide en el crecimiento constante del tiempo de juego de la comunidad Xbox, y Game Pass se considera una herramienta valiosa para atraer a nuevos jugadores al ecosistema de Xbox.
Phil Spencer reconoce que Xbox Game Pass no es un servicio universalmente adecuado para todos los jugadores. Su enfoque se centra en ofrecer opciones flexibles para la adquisición de juegos y en el crecimiento general de la participación de los usuarios dentro del ecosistema Xbox, donde Game Pass actúa como un componente clave en la estrategia de la compañía para llegar a una audiencia más amplia.