Valve pierde el atractivo en su política de reembolso de Steam en Australia

Podría sentar un precedente para otras tiendas en línea y Valve tendrá que pagar por su política anterior de reembolso Steam. El Tribunal Supremo del Tribunal Federal de Australia desestimó las apelaciones de Valve de un fallo y una multa que lo acompañaba (con un valor de $ 2.2 millones de dólares estadounidenses) sobre sus presuntas garantías para los clientes de Steam. A medida que la empresa lleva a cabo sus negocios en Australia, la Comisión de Competencia y Consumo del país dijo que está en deuda con las leyes nacionales de protección del consumidor, y eso significa recuperar su dinero si la calidad de un juego no está a la altura.

Esto es agua debajo del puente en su mayor parte, ya que Valve ya ha modificado sus prácticas para permitir reembolsos dentro de dos semanas. Sin embargo, el final de su caso está obligado a establecer un “precedente importante”, como dijo la ACCC. Las tiendas digitales que operan en Australia tendrán que acomodar sus políticas de reembolso independientemente de lo que sea aceptable en sus territorios de origen. Esto no significa que tengan que implementar la misma política en todo el mundo (como lo hizo Valve), pero al menos tienen que hacer excepciones.