Animal Crossing: New Horizons fue lanzado en marzo de 2020 para Nintendo Switch,no solo se convirtió en el favorito de los fanáticos de la serie, sino también de los nuevos fanáticos, especialmente durante la pandemia de COVID-19.
Animal Crossing: New Horizons literalmente permitió a los jugadores escapar a una isla de fantasía, construir su hogar ideal y compartir esa experiencia con amigos y familiares en línea. Animal Crossing: New Horizons, como era de esperar, se convirtió en el juego más vendido de toda la franquicia. Muchos jugadores han dedicado muchas horas al juego desde su lanzamiento en 2020 y si se pierden años de progreso, seguramente devastaría al jugador afectado. Lamentablemente, uno de esos jugadores es la usuaria de TikTok, jeskask8s.
jeskask8s subió un video a TikTok llena de lágrimas, explicando que después de alejarse del juego por un tiempo, se requería una actualización y la descargó y luego descubrió que todo su progreso en el juego se había perdido.
jeskask8s se puso en contacto con el servicio de atención al cliente de Nintendo para explicar lo sucedido asumiendo que se haría una copia de seguridad de los datos; después de todo, los guardados en la nube son parte del servicio de suscripción de Nintendo Switch Online. Desafortunadamente, a jeskask8s le dijeron que sus datos no se podían recuperar porque no se había realizado una copia de seguridad en la nube correctamente. Finalmente jeskask8s decidió volver a jugar el juego para iniciar de nuevo su aventura en Animal Crossing: New Horizons.
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