El desarrollador de Treyarch FoxhoundFPS ha respondido preguntas sobre la recuperación de cuentas de Call of Duty Activision .
El desarrollador de Treyarch FoxhoundFPS ha tratado de tranquilizar a los jugadores de CoD de que Activision ofrece soporte para ayudar a reclamar cuentas de CoD robadas, y explica cómo.
Ya sea que se trate de problemas relacionados con los servidores de Call of Duty, las trampas, las tiendas Black Ops Cold War y Warzone, siempre hay problemas que deben ser atendidos.
Independientemente del tamaño y la riqueza de la empresa, presumiblemente siempre será difícil mantenerse al tanto.
Pero se han planteado dudas sobre la capacidad de Activision para restaurar cuentas de Call of Duty robadas y brindar asistencia a esos jugadores.
Afortunadamente, uno de los desarrolladores de Treyarch ha intervenido para calmar esos temores.
El usuario de Reddit zippity-z planteó el problema en el subreddit Black Ops Cold War citando que Activision no era útil cuando se trataba de ayudar con una cuenta robada.
“La cuenta de mi amigo fue robada. Ha intentado ponerse en contacto con Activision , pero fue en vano.
¿Cómo puede una empresa tan grande ofrecer 0 apoyo a los jugadores? No puedes chatear con ellos, no puedes llamarlos, todo lo que puedes hacer es enviar un ticket y no recibir ninguna respuesta”.
El mensaje concluyó con una petición directa al subreddit de soporte de Activision.
So support is non existent for players? from blackopscoldwar
Varios comentarios respondieron a la publicación original, muchos de ellos totalmente de acuerdo, con sentimientos como:
“El apoyo de Activision es terrible, no esperaría mucho o nada”. y “Activision está tan hambriento de dinero que me sorprende que todavía sea gratis”.
La pregunta y la acusación fueron descubiertas por Josh “FoxhoundFPS” Torres, Community manager de Treyarch, quien ofreció sus sugerencias sobre cómo solucionar el problema con una cuenta robada.
“Hay un proceso completo para esto y comienza aquí: página oficial de recuperación de cuenta Activision.
El proceso describe que la situación será revisada y las actualizaciones se anotarán por correo electrónico”.
Entonces, para aquellos que no estaban seguros, ahora saben que deben ir a la página de recuperación para intentar restaurar su cuenta.
Josh también agregó instrucciones completas sobre cómo los jugadores pueden fortalecer la seguridad en sus cuentas para evitar más robos.
Es comprensible que los jugadores se sientan frustrados con Activision por no responder a sus consultas porque quieren recuperar su cuenta.
Al mismo tiempo, hay millones de cuentas repartidas en Cold War, Warzone, CoD: Mobile y Modern Warfare, con múltiples preguntas por jugador.
La respuesta de Josh básicamente reconfirma que Activision realmente ayudará a recuperar estas cuentas robadas, y los jugadores solo deben seguir estas instrucciones que él ha establecido.
