Analistas de la industria como Emmanuel Rosier, director de inteligencia de mercado en Newzoo, expresan escepticismo sobre la capacidad de Epic para acortar distancias con Steam.
El vicepresidente y gerente general de Epic Games Store, Steven Allison, ha admitido públicamente los problemas de rendimiento de la plataforma, anunciando un plan de mejoras enfocado en la calidad de vida de la tienda. A pesar de estas actualizaciones, la estrategia de regalar juegos semanales atrae picos de hasta 78 millones de usuarios mensuales, pero no logra consolidar una base de compradores activos, convirtiendo a la tienda en un espacio de recolección de títulos gratuitos más que de consumo frecuente.
A esta dinámica se suma el rechazo generado por los acuerdos de exclusividad pagados por Epic, una política que la directiva ha calificado como una inversión poco rentable tras la reacción adversa de comunidades e itinerarios de estudios como CI Games. Asimismo, las posturas públicas de Tim Sweeney en redes sociales y sus litigios legales simultáneos contra gigantes como Apple y Google han desgastado la percepción de la marca dentro del sector.
Frente a la dispersión de recursos en múltiples frentes comerciales, los analistas sugieren que la compañía debería priorizar el ecosistema de Fortnite, su principal fuente de ingresos. Para que Epic Games Store se transforme en una alternativa sólida a Valve, requerirá más que mejoras técnicas: necesitará revertir la falta de fidelidad de los usuarios e incentivar el uso diario dentro del cliente de PC.