HoYoverse, ha llegado a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. (FTC) que implica el pago de una multa de 20 millones de dólares. Este acuerdo surge tras acusaciones de que la compañía violó la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) al engañar a niños y otros usuarios sobre los costos reales de las transacciones dentro del juego y las probabilidades de obtener premios raros.
A partir de ahora, los menores de 16 años no podrán realizar compras en Genshin Impact sin el consentimiento de sus padres.
A pesar de aceptar la multa, Cognosphere ha declarado que «muchas de las acusaciones de la FTC son inexactas». La queja presentada por el Departamento de Justicia de EE.UU. sostiene que la empresa promocionó activamente Genshin Impact entre los niños y recopiló información personal de ellos en violación de las normas de COPPA. Además, se alega que la compañía utilizó un sistema de compras confuso que engañaba a los consumidores sobre el dinero que gastaban en las cajas de botín.
Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, afirmó: «Genshin Impact engañó a niños, adolescentes y otros jugadores para que gastaran cientos de dólares en premios que tenían pocas posibilidades de ganar». Este caso resalta la creciente preocupación por el uso de patrones oscuros en la industria de los videojuegos, un término que se refiere a elementos de diseño de interfaz que buscan engañar a los usuarios para que realicen compras no intencionadas.
Como parte del acuerdo, que debe ser aprobado por un juez federal, Cognosphere implementará cambios significativos en Genshin Impact. Entre ellos, se prohibirá a los menores de 16 años comprar cajas de botín sin el consentimiento parental, y se garantizará que las probabilidades y tasas de cambio de las cajas de botín sean divulgadas de manera precisa. Además, cualquier información personal recopilada de jugadores menores de 13 años será eliminada, a menos que se obtenga permiso de los padres para conservarla.
The U.S Federal Trade Commission is fining Genshin Impact devs $20 MILLION.
And WARNING any game companies deploying «dark-pattern tactics will be held accountable»
Also, miHoYo goes by goes by «Cognosphere» in Singapore and California. pic.twitter.com/wNh31S6sHM
— PlayerIGN (@PlayerIGN) January 18, 2025
miHoYo llamado Cognosphere en Singapur y California, ha manifestado su compromiso con la transparencia y la confianza de su comunidad, afirmando que «introducirá nuevas protecciones de consentimiento parental y aumentará las divulgaciones dentro del juego sobre la moneda virtual y las recompensas para los jugadores en EE. UU. en los próximos meses». Este caso marca un hito en la regulación de la privacidad infantil en el ámbito de los videojuegos y podría sentar un precedente para otras compañías en la industria.