El desarrollador de Shenmue 3, Ys Net, ha detallado cómo puedes obtener un reembolso por su compromiso de Kickstarter.
Cuando Ys Net anunció en junio que Shenmue 3 estaba abandonando Steam para la Tienda Epic Games, la noticia tomó por sorpresa a muchos de los patrocinadores del proyecto.
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Este acuerdo de exclusividad provocó a algunos de ellos de manera incorrecta, en particular porque una copia de Steam estaba entre las recompensas prometidas por respaldar el juego. Aunque Ys Net inicialmente dijo que proporcionaría las claves de Steam cuando el juego llegará a la plataforma, el desarrollador reveló que permitiría solicitar un reembolso.
Ahora, Ys Net ha explicado cómo funcionará esto en una actualización de Kickstarter. A mediados de este mes, el desarrollador enviará por correo electrónico una encuesta que contiene los enlaces necesarios a través de los cuales se puede solicitar un reembolso. La encuesta tendrá una validez de dos semanas, pero el reembolso en sí podría demorar entre 20 y 90 días en procesarse.
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“Prometemos proceder con el procesamiento de la solicitud de reembolso de manera rápida y confiable, sin embargo, debido al hecho de que la campaña ahora tiene 4 años, junto con la complejidad de las transacciones y los arreglos del sistema de servicios de pago, le pedimos que comprenda que los tiempos de procesamiento pueden varían según las circunstancias de cada transacción individual “, escribió el desarrollador.
Epic Games dijo anteriormente que asumirá todos los reembolsos de Shenmue 3, así como otros juegos que serán exclusivos de Epic en el futuro, para no quitarle el presupuesto a los juegos.
Shenmue 3 saldrá el 19 de noviembre para PC y PS4.
