Los jugadores de PlayStation están cada vez más preocupados por la caída del programa de fidelidad PS Stars, que lleva dos semanas caído. Desde el pasado 5 de junio, los usuarios han reportado problemas para acceder a la aplicación y a sus beneficios, como la obtención de coleccionables y puntos por compras en la PS Store.
Sony, por su parte, no ha ofrecido mucha información sobre la situación. La compañía se apresuró a retirar el icono de PS Stars de la aplicación oficial tras conocer el fallo, pero solo para mostrar un mensaje que indica que están al tanto del problema y trabajando en una solución.
La falta de comunicación por parte de Sony ha generado incertidumbre y frustración entre la comunidad de jugadores. Muchos se preguntan cuándo se restablecerá el servicio y si las compras realizadas durante la caída seguirán generando puntos.
Algunos jugadores han contactado al servicio de atención al cliente de PlayStation para obtener más información, pero las respuestas han sido inconsistentes. Algunos representantes han asegurado que las compras seguirán generando puntos, mientras que otros han recomendado esperar a que se resuelva el problema.
La caída de PS Stars ha dejado a los jugadores sin acceso a una serie de beneficios, como:
- Coleccionables: Los jugadores no pueden obtener nuevos coleccionables ni acceder a los que ya han adquirido.
- Puntos: No se pueden ganar puntos por compras en la PS Store ni por otras actividades dentro del programa.
- Otras recompensas: Los jugadores no pueden canjear sus puntos por recompensas como descuentos, juegos y DLC.
Se espera que Sony proporcione más información sobre la situación en los próximos días.
