Microsoft anunció que todas las tiendas físicas de Microsoft estarán cerradas. El cambio es parte de un “cambio estratégico” y verá a Microsoft impulsar más esfuerzo y dinero en sus escaparates digitales.
Microsoft afirma que los miembros de su equipo minorista “continuarán prestando servicios a clientes de las instalaciones corporativas de Microsoft y proporcionando de forma remota ventas, capacitación y soporte”. Microsoft también continuará invirtiendo en sus escaparates digitales en su sitio web, así como en las consolas Xbox y Windows 10.
Según Microsoft, Microsoft “reimaginará” algunos espacios y los reutilizará para “atender a todos los clientes”. Los Microsoft Experience Centers en Londres, Nueva York, Sídney y el campus de Redmond se encuentran entre las tiendas que serán reutilizadas.
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Microsoft destaca que desde que cerró las tiendas físicas en respuesta a la pandemia mundial actual, los miembros del equipo minorista han ayudado a los clientes de pequeñas empresas y educación con capacitación virtual y soporte al cliente. Microsoft afirma que “los miembros de su equipo minorista atenderán a los consumidores, las pequeñas empresas, la educación y los clientes empresariales, a la vez que crearán una cartera de talentos con habilidades transferibles”.
