Microsoft cerró una cuenta de 15 años a un jugador de Xbox

Un jugador de Xbox perdió su cuenta de 15 años después de que fuera comprometida y bloqueada por Microsoft.

El usuario compartió su frustración en Reddit, en el subreddit de r/xbox, diciendo que la cuenta contenía muchos recuerdos con amigos y familiares fallecidos.

“No he dormido en 24 horas, he estado recopilando información sobre mi cuenta. Busqué en correos electrónicos que datan de hace 13 años para encontrar información para Microsoft que ayudaría en la recuperación de mi cuenta”, compartió. “Acabo de pasar 40 minutos en el teléfono con soporte, suplicando hablar con un supervisor o gerente que tendría algún poder en la recuperación de mi cuenta. Después de proporcionar números de tarjeta, historial de transacciones y la fecha en que se comprometió la cuenta, el soporte de Xbox finalmente suspendió permanentemente mi cuenta sin la opción de una transferencia de cuenta debido a un acceso no autorizado”.

Otros usuarios de Reddit expresaron su preocupación por la seguridad de sus propias cuentas y la posibilidad de perder acceso a sus bibliotecas de juegos debido a actores malintencionados.

Aunque aún no se sabe si el usuario recuperará su cuenta, la pérdida de 15 años de compras y progreso es un gran golpe.